ご利用ガイド

ご注文の流れ

1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

   ご希望の商品のページで、個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

   お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
   お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

3. ショッピングカートの中身を確認する

   ショッピングカートに入れた商品、およびその商品の個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
   変更したい場合は、ご希望の個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
   クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
   表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

4. 必要事項の記入・ご注文

   【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
   すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

5. ご注文完了

   ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに「注文のご確認メール」を送信します。
   商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

クレジットカード

ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括です。

ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA／Master／JCB／Amex／DINERS

コンビニ

お振込み確認後の発送手配となります。
尚、お支払期限内にお振込みの確認が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

ご利用可能なコンビニ決済は以下の通りです。
Loppi決済(ローソン、セイコーマート、ミニストップ)／FAMIMA決済(ファミリーマート)／オンライン決済(サークルKサンクス、デイリーヤマザキ、スリーエフ)

【お支払期限】
ご注文後10日以内

銀行振込

当社の銀行口座に直接お振り込みいただきます。
ご注文確認後、改めてご請求金額をメールにてお送り致しますので、お振り込みをお願い致します。
尚、お支払い期限内にお振り込みの確認が取れない場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルとさせていただきます。ご了承ください。

【お支払期限】
当店にて受注確認後10日以内

【お振込口座】
ゆうちょ銀行 〇一九支店 当座 0315980 ユアーハイマート（カ

配送・送料について

• 商品を発送しましたら、ご注文時に入力いただいたメールアドレス宛に「発送完了メール」を送信いたしますのでご確認ください。
• 発送時期は商品ごとに異なります。詳しくは商品ページにてご確認ください。　
  配送にかかる日数は、お届け先のご住所および道路状況により変動いたします。
  ※テレビ放映などの影響で、発送までに時間がかかる場合がございます。
• 配送業者はヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など、商品により異なります。
  出荷元規定によるため、配送業者をお客様ご自身でご指定いただくことはできませんのでご了承ください。
• 商品の送料、運送便は、地域や商品ごとに異なります。商品ページにてご確認くださいますようお願いいたします。
• 商品価格に送料が含まれている商品について、送料無料と表示しており、別途送料のご負担はありません。
  ただし地域によっては、別途送料をご負担いただく場合がございます。ご了承ください。
• 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
• 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
• 配送に関する各種お問合せについては、2営業日以内にご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールフォルダなどをご確認くださいますようお願いいたします。

返品・交換について

• 「不良品・発送商品間違い」の場合は、ご購入者様専用ダイヤル（0120-3284-55）までご連絡をお願いいたします。交換・返金手続きをとらせていただきます。
• お受け取り時に商品が破損している場合は、受取拒否をお願いいたします。冷凍・冷蔵商品・産地直送品は、商品の性質上ご返品をお受けできません。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容にお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

A

発送時期は商品ごとに異なります。詳しくは商品ページにてご確認ください。
配送にかかる日数は、お届け先のご住所および道路状況により変動いたします。
※テレビ放映などの影響で、発送までに時間がかかる場合がございます。

Q 配送先を変更したいのですが…

A

商品およびご請求書の配送先住所は、マイページにて変更可能です。
マイページ内の「ご注文」タブをご選択のうえ、「編集」ボタンを押して変更後の住所をご入力ください。
ご入力が終わりましたら「住所を保存」ボタンを押してください。

※既にご注文が完了している商品については、ご購入者様専用ダイヤル（0120-3284-55）よりご相談くださいませ。

Q 購入後の返品は可能ですか？

A

「不良品・発送商品間違い」の場合は、ご購入者様専用ダイヤル（0120-3284-55）までご連絡をお願いいたします。交換・返金手続きをとらせていただきます。
お受け取り時に商品が破損している場合は、受取拒否をお願いいたします。冷凍・冷蔵商品・産地直送品は、商品の性質上ご返品をお受けできません。

Q 配送業者をこちらで指定することはできますか？

A

申し訳ございませんが、配送業者をお客様ご自身でご指定いただくことはできません。
あらかじめご了承ください。